Dan krijg je het volledige bedrag automatisch terug, binnen 5 werkdagen. Zonder voorwaarden, zonder formulieren. Je betaling was een reservering van je intake-afspraak, geen aankoop van medicatie, en je behandelaar beslist tijdens die intake, niet daarvoor. Zegt je behandelaar nee, dan denkt hij of zij met je mee over wat wél kan helpen, bijvoorbeeld via je huisarts of een leefstijltraject.