Veelgestelde vragen

Alles wat je wilt weten voordat je begint, ook de vragen die andere aanbieders liever niet beantwoorden. Word ik vergoed? Waarom moet ik langskomen? Wat als mijn medicatie een keer niet leverbaar is? Je leest het hieronder, eerlijk en volledig.

Wat is Elysee Direct precies?

Elysee Direct is het online afvalprogramma van Elysee Life, met een belangrijk verschil: voordat je behandeling begint, zie je één keer een behandelaar in het echt, in een van onze klinieken bij jou in de buurt. Je start online met een korte medische check, je reserveert je intake, je komt langs voor een echt onderzoek, en daarna regel je alles verder thuis: je medicatie, je controles en je begeleiding. Zo is het online gemak van de nieuwe aanbieders, maar met de zekerheid van een behandelaar die je écht heeft gezien.

Lees verder

Hoe werkt het, stap voor stap?

In vier stappen. Eén: je doet online een medische check van ongeveer 5 minuten. Twee: kom je waarschijnlijk in aanmerking, dan reserveer je je intake en kies je meteen daarna je kliniek en je tijdslot. Drie: je komt langs voor een echt onderzoek van ongeveer 30 minuten: metingen, een medicatiecheck, al je vragen en een eerlijk behandelbesluit door een BIG-geregistreerde Elysee-verpleegkundige. Vier: krijg je groen licht, dan loopt je behandeling en regel je alles verder online, met begeleiding en controles. Op onze pagina “Hoe het werkt” laten we het bezoek minuut voor minuut zien.

Lees verder

Voor wie is dit programma bedoeld?

Voor volwassenen tussen 18 en 75 jaar met overgewicht of obesitas, bij wie afvallen op eigen kracht niet blijvend lukt. Of het medisch verantwoord is, hangt af van je gezondheid, je BMI en een aantal veiligheidsvragen, die neemt de online check met je door, en je behandelaar kijkt er tijdens de intake definitief naar. Niet iedereen komt in aanmerking, en dat is precies zoals het hoort: het is geneeskunde, geen webshop.

Lees verder

Wat is het verschil met een volledig online aanbieder?

Bij een volledig online aanbieder vul je een vragenlijst in en komt de medicatie per koerier — je ziet nooit een behandelaar. Bij ons is dat ene fysieke bezoek geen extra drempel, maar de kern: de behandelaar meet, onderzoekt en beslist samen met jou, en kent je daarna echt. Een vragenlijst is geen onderzoek. Wij meten. Dat is ook waarom je bij ons met een gerust hart begint: je weet wie je behandelt en waar je terechtkunt.

Lees verder

Hoe lang duurt een behandeling?

Dat verschilt per persoon en bepaal je samen met je behandelaar. Een medische afvalbehandeling is geen kuur van een paar weken maar een traject van maanden, waarin je dosering rustig wordt opgebouwd en je begeleiding krijgt. Je zit nergens aan vast: je kunt maandelijks opzeggen of tussentijds pauzeren. Hoe lang het voor jóu zinvol is, bespreek je met je behandelaar.

Lees verder

Wat gebeurt er als ik stop met de behandeling?

Dat bespreek je altijd eerst met je behandelaar — stoppen doe je niet zomaar tussendoor. Belangrijk om vooraf te weten: bij dit soort behandelingen kan een deel van het gewicht terugkomen als je stopt, zeker zonder de leefstijlbegeleiding die erbij hoort. Daarom is begeleiding een vast onderdeel van het programma en geen los verkocht extraatje. Wat er precies gebeurt als je stopt, lees je eerlijk uitgelegd op onze pagina over de behandeling.

Lees verder

De intake en de kliniek

6 vragen

Zie je eerste bezoek minuut voor minuut →
Waarom moet ik langskomen terwijl het online kan?

Omdat een vragenlijst geen onderzoek is. Afvalmedicatie is echte medicatie met echte contra-indicaties; om veilig voor te schrijven wil een behandelaar je meten, je medicatiegebruik nakijken en je een keer in de ogen kijken. Dat is niet alleen zorgvuldiger, het is ook hoe het in Nederland hoort: als goede zorg vereist dat een behandelaar je fysiek onderzoekt, is een online consult alléén niet genoeg om medicatie voor te schrijven. Dat ene bezoek van ongeveer 30 minuten is precies wat volledig online aanbieders overslaan, en precies waarom je bij ons zeker weet dat er echt naar je gekeken is. Daarna regel je alles verder thuis.

Lees verder

Wat gebeurt er tijdens de intake?

In ongeveer 30 minuten: je gewicht en een aantal metingen, een controle van de medicijnen die je gebruikt, een check op contra-indicaties, en ruimte voor al je vragen. Je behandelaar leest vooraf wat je in de check hebt ingevuld (ook de vraag of opmerking die je zelf hebt meegegeven) en opent het gesprek daarmee. Aan het eind neemt je behandelaar samen met jou een eerlijk behandelbesluit. Als behandeling passend is, krijg je uitleg over de start; is dat niet zo, dan hoor je waarom en wat wél kan helpen.

Lees verder

Hoe snel kan ik terecht voor mijn intake?

We streven ernaar dat je binnen 5 werkdagen terechtkunt in een kliniek bij jou in de buurt. Bij het reserveren zie je meteen de beschikbare tijdslots, inclusief avond- en zaterdagafspraken, zodat je iets kunt kiezen dat naast je werk of gezin past.

Lees verder

Wat moet ik meenemen naar mijn afspraak?

Alleen je identiteitsbewijs en een overzicht van de medicijnen die je gebruikt. Meer niet. Je meldt je in de kliniek aan met alleen je voornaam, en je hoeft niemand te vertellen waarvoor je komt.

Lees verder

Wat als de behandelaar besluit dat behandeling niet bij me past?

Dan krijg je het volledige bedrag automatisch terug, binnen 5 werkdagen. Zonder voorwaarden, zonder formulieren. Je betaling was een reservering van je intake-afspraak, geen aankoop van medicatie, en je behandelaar beslist tijdens die intake, niet daarvoor. Zegt je behandelaar nee, dan denkt hij of zij met je mee over wat wél kan helpen, bijvoorbeeld via je huisarts of een leefstijltraject.

Lees verder

Kan ik ook ’s avonds of in het weekend terecht?

Ja. Onze klinieken hebben bewust avond- en zaterdagafspraken, omdat we weten dat overdag langskomen niet voor iedereen makkelijk is. Bij het kiezen van je slot zie je meteen wat er beschikbaar is bij de kliniek bij jou in de buurt.

Lees verder

Met welk medicijn word ik behandeld?

Dat beslist je behandelaar, samen met jou, tijdens je intake, op basis van je gezondheid, je medische voorgeschiedenis en wat veilig en passend voor je is. Je kiest bij ons dus geen medicijn uit een lijstje; die keuze hoort bij de behandelaar, niet bij een winkelmandje. We werken met medicatie uit de zogeheten GLP-1-klasse, de behandelvorm die ook in de wetenschappelijke studies is onderzocht. Welk specifiek middel en welke dosering bij jóu past, hoor je van je behandelaar.

Lees verder

Hoe werkt deze behandeling?

De behandeling gebruikt medicatie uit de GLP-1-klasse. Die werkt op je verzadigingsgevoel en je eetlust: je voelt je eerder en langer vol, waardoor je minder eet zonder de hele dag tegen honger te vechten. Het is nadrukkelijk geen wondermiddel en geen vervanging voor een gezonde leefstijl. Het is een medisch hulpmiddel dat samen met begeleiding werkt. In een gerandomiseerde studie verloren deelnemers met medische behandeling én begeleiding gemiddeld bijna 15% van hun lichaamsgewicht in ruim een jaar, tegenover ruim 2% met placebo (Wilding e.a., New England Journal of Medicine 2021;384:989–1002). Wat voor jóu realistisch is, bespreek je met je behandelaar. Dat verschilt per persoon.

Lees verder

Welke bijwerkingen kan ik verwachten?

Eerlijk: de eerste weken kun je last hebben van misselijkheid, en soms van maag- en darmklachten. Dat komt doordat je lichaam went aan de medicatie. We vertellen je dat vooraf, we bouwen je dosering daarom rustig op, en we checken juist in die eerste weken bij je in. Merk je iets? Dan bel je gewoon: je behandelaar past het tempo aan op jou. Alle bijwerkingen, ook de zeldzamere, en wat je eraan kunt doen, zetten we eerlijk op onze pagina over de behandeling, niet verstopt in de kleine lettertjes.

Lees verder

Moet ik mezelf injecteren? Ik ben bang voor naalden.

De eerste keer doe je het niet alleen. Samen met je Elysee-verpleegkundige, in de kliniek — of zij doet de eerste injectie en jij kijkt. Jij bepaalt het tempo. De prikpennen zijn ontworpen met een heel dun naaldje. En je krijgt uitleg en begeleiding tot je je er zeker bij voelt. Je hoeft niemand iets te bewijzen, ook ons niet.

Lees verder

Wat als mijn dosering niet leverbaar is?

Tekorten in deze medicatie komen voor. Dat is een realiteit in heel Nederland, niet iets wat wij kunnen wegtoveren. Wij gaan er alleen anders mee om: we volgen de voorraad actief, en dreigt jouw dosering niet leverbaar te zijn, dan lossen we dat mét je behandelaar op. Je behandelaar beoordeelt of een alternatief medisch verantwoord is, en dat wisselen we nooit stilletjes: je wordt altijd vooraf en eerlijk geïnformeerd, en de wijziging wordt vastgelegd. En het belangrijkste: we schrijven nooit iets af terwijl je zit te wachten op medicijnen die er niet zijn. Loopt je levering vast, dan pauzeert je betaling automatisch mee. Ons substitutiebeleid staat zwart-op-wit; je hoeft er niet naar te raden.

Lees verder

Hoe verandert mijn dosering in de loop van de tijd?

Rustig en altijd via je behandelaar. Je begint laag, en je dosering gaat pas omhoog nádat je behandelaar een check-in van je heeft beoordeeld, dus nooit voordat duidelijk is hoe de huidige dosering bij je valt. Zo voorkom je onnodige bijwerkingen. Je kiest je dosering niet zelf in een menu; dat is precies het soort beslissing dat bij een behandelaar hoort. Verandert je dosering, dan hoor je vóóraf wat dat voor je maandbedrag betekent — je behandelaar weegt medische gronden, jij komt niets onverwacht tegen.

Lees verder

Prijs, opzeggen en garantie

6 vragen

Bekijk het volledige tarief en wat er inzit →
Wat kost het, en wat zit er in?

Daarvoor krijg je: je medicatie, inclusief recept en gekoeld thuisbezorgd; je eigen behandelaar met naam en BIG-nummer, die je in de kliniek ziet; al je check-ins en controles; je behandelplan, en bij spoed een mens die meekijkt; je intake in de kliniek — normaal €150, die krijg je van ons; maandelijks opzegbaar, pauzeren kan ook. Welke behandeling bij je past en welke dosering daarbij hoort, bepaalt je behandelaar, en dat bepaalt ook je bedrag: vanaf €199 per maand. De schaal loopt van €199 tot €399, en bij twee van de behandelvormen loopt hij bij hogere doseringen door tot €699. Je hoort je bedrag altijd voordat het ingaat, en er komt geen aparte apotheekrekening achteraf. Op onze tarievenpagina staat de hele opbouw.

Lees verder

Wanneer betaal ik voor het eerst?

Op het moment dat je je intake reserveert: dat is je eerste maand. Dat bedrag is de reservering van een concrete afspraak, met een kliniek, een datum en de naam van je behandelaar. Besluit je behandelaar tijdens die intake dat behandeling niet bij je past, dan krijg je het volledige bedrag binnen 5 werkdagen automatisch terug. Vervolgtermijnen gaan pas lopen nadat je behandelaar groen licht heeft gegeven.

Lees verder

Stijgt mijn bedrag als mijn dosering omhoog gaat?

Dat kan, ja — en we zeggen het liever nu dan op je afschrift. Je maandbedrag hoort bij je behandeling en je dosering samen: gaat je dosering een trede omhoog, dan kan je bedrag meestijgen. De schaal loopt van €199 tot €399, en bij twee van de behandelvormen loopt hij bij hogere doseringen door tot €699. Wat we daarbij vastleggen: je hoort je nieuwe bedrag altijd voordat het ingaat, dus je kunt nooit verrast worden. En je dosering hangt nooit af van wat het kost — die beslissing neemt je behandelaar op medische gronden, en je kunt elke maand opzeggen of pauzeren.

Lees verder

Kan ik opzeggen of pauzeren?

Allebei, en zonder gedoe. Je kunt maandelijks opzeggen tot 5 dagen vóór je volgende levering, met één knop in je portaal: geen opzegformulier, geen belscript dat je probeert vast te houden. En je kunt 1 of 2 maanden pauzeren, bijvoorbeeld voor een reis, een operatie of een kinderwens, zonder dat je dossier vervalt. Zowel opzeggen als pauzeren vind je zonder zoeken terug in je portaal.

Lees verder

Hoe werkt de Intakegarantie precies?

Besluit je behandelaar tijdens de intake dat behandeling niet bij je past? Dan krijg je het volledige bedrag automatisch terug, binnen 5 werkdagen. Zonder voorwaarden, zonder formulieren. Je hoeft niets aan te vragen en nergens om te vragen: wij storten het terug. De voorwaarde en de belofte staan bewust in dezelfde zin, want zo hoort een garantie te werken: geen kleine lettertjes die hem later onderuithalen.

Lees verder

Word ik gewaarschuwd voordat er geld wordt afgeschreven?

Ja. Vijf dagen voor elke afschrijving krijg je bericht, zodat je altijd van tevoren weet wat er komt en op tijd kunt pauzeren of opzeggen als dat beter uitkomt. Geen stille incasso’s, geen verrassingen op je rekening. En op je bankafschrift staat een neutrale bedrijfsnaam, niet waarvoor je komt.

Lees verder

Wordt dit vergoed door mijn zorgverzekering?

Op dit moment meestal niet. Een medische afvalbehandeling met medicatie wordt in 2026 doorgaans niet vergoed uit de basisverzekering. Dat vertellen we je liever eerlijk vooraf dan dat je er later achter komt. Er is wel beweging: er wordt een besluit verwacht over vergoeding uit het basispakket, mogelijk eind 2026 of begin 2027. Wij houden dat voor je in de gaten.

Lees verder

Wat is de GLI, en wordt die wel vergoed?

De GLI (Gecombineerde Leefstijlinterventie) is een begeleidingstraject rond voeding, beweging en gedrag. Die wordt wél vergoed uit het basispakket, zonder eigen risico, met een verwijzing van je huisarts en bij een BMI vanaf 30 (of vanaf 25 met risicofactoren). Het is een andere route dan medicatie, maar voor sommige mensen een goede eerste of aanvullende stap. Op onze vergoedingspagina leggen we uit hoe de GLI en onze behandeling zich tot elkaar verhouden.

Lees verder

En als het straks wél in het basispakket komt?

Dan ben je bij ons klaar om er gebruik van te maken. Wordt jouw behandeling straks vergoed, dan is je dossier bij Elysee er al klaar voor: wij regelen de aanvraag met je mee. Je hoeft nu niets te doen; we leggen de basis er alvast voor aan. Meer hierover, met de actuele stand van zaken, lees je op onze pagina over vergoeding.

Lees verder

Is afvallen met medicatie veilig?

Onder begeleiding van een behandelaar, ja — mits het bij jou past, en dat is precies wat we zorgvuldig uitzoeken. Daarom stellen we uitgebreide veiligheidsvragen in de online check, meet en onderzoekt je behandelaar je tijdens de intake, en controleren we je medicatiegebruik. Niet iedereen komt in aanmerking, en dat is een goed teken: we schrijven niets voor aan mensen die we nooit hebben gezien of bij wie het risicovol zou zijn. Bijwerkingen horen erbij, vooral in de eerste weken; we benoemen ze eerlijk en begeleiden je erdoorheen.

Lees verder

Hoe weet ik dat Elysee een betrouwbare aanbieder is?

Je kunt het controleren, en dat moedigen we aan. Onze Elysee-verpleegkundigen zijn BIG-geregistreerd: hun registratienummer staat op de site en is klikbaar naar het officiële BIG-register. We werken met een genoemde partnerapotheek, we zijn een echte zorgaanbieder met fysieke klinieken die je kunt bezoeken, en we zijn herkenbaar tegen de officiële lijst op aanbiedersmedicijnen.nl. Op onze pagina over veiligheid en toezicht zetten we het allemaal op een rij: BIG-verificatie, de apotheek, de klachtenroute en hoe we met je gegevens omgaan.

Lees verder

Wat gebeurt er met mijn medische gegevens?

Je gegevens worden versleuteld opgeslagen in Nederland en zijn alleen zichtbaar voor jouw behandelaar en het zorgteam dat je behandelt. We werken volgens de privacywetgeving (AVG) en de informatiebeveiligingsnorm voor de zorg (NEN 7510). Belangrijk detail: op de medische stappen van de check en in je patiëntportaal staan géén advertentie-trackers. Je gezondheidsgegevens gaan nooit naar partijen als adverteerders. Je antwoorden zijn van jou en je behandelaar, van niemand anders.

Lees verder

Ziet mijn omgeving of werkgever waarvoor ik kom?

Nee, daar zorgen we bewust voor. Op je bankafschrift staat een neutrale bedrijfsnaam, niet waarvoor je komt. Je post komt in neutrale verpakking, zonder zichtbare productnaam. En in de kliniek meld je je aan met alleen je voornaam. Nergens (op je afschrift, je post of in onze wachtruimte) staat waarvoor je hier bent.

Lees verder

Wat als ik een klacht heb?

Dan kun je die altijd kwijt. We hebben een klachtenfunctionaris en een vaste klachtenregeling, en we zijn aangesloten bij een onafhankelijke geschilleninstantie voor als je er samen met ons niet uitkomt. Dat is niet alleen netjes geregeld, het is wettelijk verplicht voor een zorgaanbieder, en wij vinden dat je moet weten waar je terechtkunt. De volledige route staat op onze pagina over veiligheid en toezicht.

Lees verder

Praktisch

5 vragen

Hoe lang duurt de online check?

Ongeveer 5 minuten. Het zijn gerichte vragen, één voor één, geen formulier-marathon. Je kunt altijd even pauzeren: we bewaren je antwoorden, zodat je later op hetzelfde punt verdergaat.

Lees verder

Kan ik de check tussentijds stoppen en later verdergaan?

Ja. Je antwoorden worden onderweg bewaard, en je kunt via een link in je e-mail terug naar precies waar je was gebleven. Je hoeft dus niet in één keer alles af te maken en niets raakt kwijt.

Lees verder

Verplicht de check me tot iets?

Nee. De check is gratis en verplicht je tot niets. Je betaalt pas nadat je hebt gezien of je waarschijnlijk in aanmerking komt, en direct daarna kies je zelf je kliniek en je tijdslot. Kom je niet in aanmerking, of bedenk je je onderweg, dan betaal je niets. En beslist je behandelaar tijdens de intake dat behandeling niet bij je past, dan krijg je je hele bedrag automatisch terug.

Lees verder

Ik ben jonger dan 18 of ouder dan 75 — kan ik meedoen?

Het programma is beschikbaar voor volwassenen van 18 tot en met 75 jaar. Val je daarbuiten, dan kunnen we je via dit programma niet behandelen; we verwijzen je dan naar je huisarts, die met je kan meedenken over wat wél passend is.

Lees verder

Ik heb een vraag die hier niet staat. Wat nu?

Stel hem gerust via de chat op deze site: je praat dan met een medewerker, niet met een robot, en zonder verkooppraatje. We helpen je graag verder voordat je iets beslist.

Lees verder

Nog twijfels? Kijk of het bij je past — dat verplicht je tot niets.

Kijk of het bij je past

Je hoeft niemand iets te bewijzen. Ook ons niet.